Durante la prenotazione del trasporto puoi scegliere un appuntamento per il ritiro o la consegna della tua spedizione.
Se hai selezionato un appuntamento programmato, lo organizzeremo telefonicamente utilizzando il numero di telefono che hai indicato per il ritiro o la consegna della merce.
Nota: In caso di prenotazione con appuntamento, contatteremo proattivamente il mittente (per il ritiro) o il destinatario (per la consegna) per fissare la data.
-
Per il ritiro, contatteremo il mittente poco dopo la conferma della prenotazione.
-
Per la consegna, chiameremo il destinatario non appena la merce sarà arrivata presso il deposito di consegna.
Durante la prenotazione, inserisci i dati della persona con cui deve essere fissato l’appuntamento nella sezione dati di contatto.
È importante fornire un numero di telefono sempre reperibile. Puoi indicare numeri aggiuntivi, orari di pausa e altre informazioni utili nello spazio sottostante.
Dopo aver concordato l’appuntamento con la persona indicata, programmeremo il ritiro o la consegna della spedizione.
Nota: Se prenoti un trasporto con appuntamento, il ritiro o la consegna verranno organizzati solo dopo aver fissato la data. Se desideri una consegna o un ritiro rapido, ti consigliamo di non selezionare l’opzione appuntamento.
Avviso di ritiro o consegna
Se desideri che il mittente o il destinatario riceva una chiamata prima del ritiro o della consegna, puoi aggiungere l’opzione di preavviso di ritiro o consegna. In questo caso, l’autista contatterà la persona interessata poco prima dell’arrivo.
Se hai prenotato un preavviso ma non hai ricevuto nessuna chiamata, contattaci: risolveremo il problema personalmente.
Se sei il destinatario e desideri fissare un appuntamento o ricevere un preavviso, ti preghiamo di contattare il mittente della merce. Quest’ultimo può prenotare queste opzioni per te fino a un giorno prima della consegna.