Podczas procesu rezerwacji masz możliwość zarezerwowania telefonicznego ustalenia terminu odbioru i dostawy Twojej przesyłki.
Jeśli podczas rezerwacji transportu wybrałeś opcję ustalenia terminu odbioru lub dostawy, termin ten zostanie uzgodniony telefonicznie na podstawie podanego przez Ciebie numeru telefonu.
Uwaga: Jeśli zarezerwowałeś ustalenie terminu, skontaktujemy się proaktywnie telefonicznie z nadawcą lub odbiorcą przesyłki.
W przypadku ustalenia terminu odbioru, kontaktujemy się z nadawcą wkrótce po dokonaniu rezerwacji. W przypadku ustalenia terminu dostawy, kontaktujemy się telefonicznie z odbiorcą, gdy tylko towar dotrze do centrum dystrybucyjnego.
Podczas procesu rezerwacji wprowadź dane kontaktowe osoby, z którą należy ustalić termin odbioru lub dostawy, w pole "Dane kontaktowe".
Ważne jest, abyś podał numer telefonu, pod którym osoba ta będzie najłatwiej dostępna. Dodatkowe numery telefonów, godziny przerw oraz inne istotne informacje możesz podać w polu poniżej.
Gdy tylko skontaktujemy się z osobą kontaktową i uzgodnimy termin, zaplanujemy odbiór lub dostawę Twojej przesyłki.
Uwaga: Jeśli zarezerwujesz transport z ustaleniem terminu, odbiór i dostawa będą planowane dopiero po uzgodnieniu terminu. Jeśli potrzebujesz szybkiego terminu dostawy lub odbioru, nie dodawaj opcji terminu podczas rezerwacji.
Awizo odbioru i dostawy
Jeśli chcesz, aby nadawca lub odbiorca został powiadomiony telefonicznie przed odbiorem lub dostawą Twoich towarów, możesz również zarezerwować opcję awizo odbioru lub dostawy. W takim przypadku kierowca skontaktuje się z nadawcą lub odbiorcą.
Jeśli mimo zarezerwowanego awizo odbioru lub dostawy nie otrzymasz telefonu od naszego kierowcy, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli osobiście rozwiązać problem.
Jeśli jako odbiorca chcesz ustalić termin lub awizo dostawy, skontaktuj się z nadawcą przesyłki, zazwyczaj z osobą, która zleciła wysyłkę. Nadawca ma możliwość uzgodnienia terminu dostawy do jednego dnia przed planowaną dostawą.