En Cargoboard trabajamos diariamente para garantizar la entrega puntual y segura de sus envíos. Sin embargo, en casos excepcionales, a pesar de la tecnología más avanzada y la planificación más cuidadosa, pueden ocurrir retrasos.
Procesos logísticos complejos en el transporte de carga fraccionada
En el transporte de carga fraccionada, su envío se transporta junto con los bienes de otros clientes en un mismo camión. Durante este proceso, su envío se transfiere varias veces entre diferentes vehículos.
Este proceso ofrece importantes ventajas de costo, pero aumenta la complejidad logística. Si el día comienza con un retraso, por ejemplo, porque un destinatario no está disponible o un envío no se ha preparado a tiempo, esto afecta todo el plan del día. Cada entrega o recogida adicional de ese camión se retrasa en consecuencia. Este efecto dominó puede llevar a que los envíos posteriores no se procesen según lo planeado.
Influencia externa del clima y el tráfico
Tráfico: Nuestra red logística depende en gran medida del estado de la infraestructura vial. Los atascos debido a obras, accidentes o mal tiempo a menudo son impredecibles y pueden alargar considerablemente los tiempos de viaje. Estos retrasos afectan directamente la puntualidad de nuestras entregas.
Condiciones climáticas: Lluvias intensas, nieve u otras condiciones meteorológicas extremas pueden generar condiciones peligrosas para la conducción. En tales casos, la seguridad de nuestros conductores y su envío es nuestra máxima prioridad, lo que puede resultar en retrasos inevitables.
Nota: Especialmente en regiones con eventos meteorológicos extremos agudos, se producen retrasos. Por ejemplo, si una zona sufre inundaciones extensas, las entregas en esa área se ven seriamente dificultadas.
Escasez de capacidad debido a la falta de personal calificado
El sector de transporte y logística sufre cada vez más la escasez de personal calificado. La falta de conductores y especialistas en logística reduce la capacidad y puede provocar cuellos de botella. Si no hay suficiente personal disponible o si un conductor se ausenta inesperadamente, los horarios deben reorganizarse. Estos cambios de última hora y la mayor carga de trabajo para el personal restante pueden causar retrasos y afectar negativamente los tiempos de entrega.
Los errores ocurren
Es importante señalar que en la logística pueden ocurrir errores y nadie actúa con malicia. Todos nuestros empleados y socios trabajan ardua y confiablemente para procesar todos los envíos. A pesar de procesos y preparativos bien ejecutados, pueden surgir circunstancias que afecten su entrega y que no podemos controlar. Con cerca de 2000 envíos diarios, a veces algo puede salir mal, ya sea por factores externos como atascos o por errores de nuestra parte.
Gracias por su comprensión y paciencia. En Cargoboard, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible, incluso en circunstancias difíciles, y cumplir con sus expectativas. Su confianza en nosotros es nuestro mayor incentivo para mejorar constantemente nuestros procesos y superar los desafíos de manera eficiente.
¿Tiene alguna pregunta?
Si tiene algún problema con su recogida, es muy importante para nosotros que pueda contactarnos en cualquier momento.
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