Sie können den Status Ihres Schadens jederzeit in der E-Mail nachsehen, die wir Ihnen bei der Einreichung Ihrer Schadensmeldung geschickt haben.
Informationen zur Schadensbearbeitung in Ihrer E-Mail
Wenn Sie eine Schadensmeldung über unser Solution Center eingereicht haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail von uns. Diese E-Mail enthält alle wichtigen Informationen zu Ihrer Schadensmeldung.
Der Betreff der E-Mail lautet:
"Wir benötigen Ihre Mithilfe - Schadensmeldung - S-Referenznummer"
Alternativ finden Sie die Informationen in einer E-Mail mit dem Betreff:
"Fehlende Dokumente - Schadensfall S-Referenznummer"
Bearbeitungsstand Ihres Schadensfalls einsehen
In der E-Mail finden Sie Buttons, die Sie zum Dokumentenupload und Schadenstracking weiterleiten.
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Schadenstracking: Hier können Sie den aktuellen Status und die Historie der Bearbeitung Ihres Schadensfalls einsehen. |
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Dokumentenupload: Hier können Sie die insgesamt benötigten Dokumente sowie die bereits von Ihnen hochgeladenen Unterlagen einsehen. |
Bei Fragen zu Ihrem Schadensfall
Falls Sie Fragen zu Ihrem aktuellen Schadensfall haben, melden Sie sich gerne bei uns unter claim@cargoboard.com.
Weitere Informationen darüber, wie Ihre Schadenmeldung bestmöglich abläuft, erfahren Sie hier.