Standardmäßig rufen unsere Fahrer:innen nicht vor der Abholung an. Mit der zusätzlichen Buchung eines Abhol-Faheravis rufen wir Sie 15-30 min vor der Abholung an.
Wir gehen grundsätzlich davon aus, dass die meisten Unternehmen an Werktagen zwischen 09:00 - 17:00 Uhr erreichbar sind und vor Ort besetzt sind.
Sollten Sie nicht durchgehend vor Ort sein, kontaktieren Sie uns bitte min. 1 Tag vor der geplanten Abholung, damit wir den Fahrer:innen eine zusätzliche Information übermitteln können.
Alternativ können Sie schon im Buchungsprozess etwaige Pausenzeiten und Abwesenheiten eintragen und eine separate Kontaktperson angeben.
Buchung eines Abhol-Fahreravis
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Falls Sie einen Anruf wünschen, können Sie im Buchungsprozess ein Abhol-Fahreravis buchen. Der Fahrer ruft den Versender dann ca. 15-30 min vor der Abholung an. |
Falls Sie trotz Buchung eines Abhol-Fahreravis keinen Anruf von unserem Fahrer erhalten haben, melden Sie sich gerne bei uns, damit wir das Problem persönlich klären können.
Bitte beachten Sie, dass eine vergebliche Anfahrt berechnet wird, wenn die Versender:innen nicht angetroffen werden.
Noch Fragen?
Falls es zu Problemen bei Ihrer Abholung kommen sollte, ist es uns besonders wichtig, dass Sie sich jederzeit bei uns melden können.
Sie erreichen uns sowohl im Chat oder per WhatsApp, per E-Mail an service@cargoboard.com als auch telefonisch unter +49 5251 5329 120.
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Leider können unsere Help-Center Artikel nicht immer alle Fragen klären. Wenn etwas unklar ist oder Sie das Gefühl haben, dass Informationen fehlen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an mich zu wenden. E-Mail: florian.mueller@cargoboard.com |
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