Erste Schritte im Carrier Central

Für den schnellsten Start benötigen Sie mindestens eine Route und ein passendes Fahrzeug. Je genauer diese Angaben sind, desto besser funktioniert die Auswahl passender Transportanfragen.

1. Konto aktivieren und erstmals anmelden

Nach Ihrer Registrierung erhalten Sie eine E Mail zur Bestätigung Ihrer Adresse. Öffnen Sie den Bestätigungslink und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Carrier Central an.

Beim ersten Besuch startet die Onboardingtour. Sie führt Sie zunächst zur Einrichtung Ihrer Route und anschließend zur Flotte. Schließen Sie die Tour möglichst vollständig ab. Sie können die einzelnen Bereiche später jederzeit erneut öffnen und bearbeiten.

2. Erste Route anlegen

Nach der Anmeldung werden Sie im Onboarding direkt zur Routenerstellung geführt. Alternativ öffnen Sie in der Navigation Meine Routen und klicken auf Route hinzufügen.

Im Fenster Route hinzufügen legen Sie fest, welche Transporte für Sie grundsätzlich infrage kommen.

Transportart auswählen

Wählen Sie zuerst die passende Transportart. Im aktuellen Ablauf können Teil und Komplettladungen sowie Direktfahrten beziehungsweise Kurierfahrten berücksichtigt werden. Bei Direktfahrten wählen Sie den passenden Fahrzeugtyp, zum Beispiel Sprinter oder ein anderes Solo Fahrzeug.

Mehrere passende Transportarten können gemeinsam ausgewählt werden. LTL oder FTL und Sprinter schließen sich dabei nicht grundsätzlich aus. Wählen Sie aber nur Möglichkeiten, die Sie mit Ihrer Flotte tatsächlich abdecken können.

Abholregion festlegen

Wählen Sie im Bereich Abholregion, wo Sie Ladung aufnehmen möchten. Je nach gewünschter Genauigkeit stehen unterschiedliche Eingaben zur Verfügung:

Land oder Region auswählen
Ort oder Postleitzahl eingeben
Mehrere Postleitzahlbereiche hinterlegen
Einen Umkreis um einen Ausgangsort festlegen

Wenn Sie einen Umkreis verwenden, wählen Sie die gewünschte Entfernung aus. Vorgesehen sind beispielsweise 25, 50, 75, 100 oder 150 Kilometer. Mit dieser Auswahl bestimmen Sie, wie weit der Abholort vom eingetragenen Ausgangspunkt entfernt sein darf.

Zielregion festlegen

Wählen Sie im Bereich Zielregion, wohin Sie fahren möchten. Auch hier können Sie je nach Bedarf Länder, Regionen, Orte oder Postleitzahlbereiche verwenden.

Prüfen Sie, ob Abholregion und Zielregion korrekt zugeordnet sind. Wenn Sie die Verbindung auch in die Gegenrichtung fahren, legen Sie dafür eine zweite Route an. Eine Route von Deutschland nach Frankreich deckt nicht automatisch die Rückrichtung von Frankreich nach Deutschland ab.

Schließen Sie die regionale Auswahl mit Route generieren beziehungsweise dem angezeigten Bestätigungsbutton ab.

Zuständigkeit auswählen

Legen Sie anschließend fest, wer die Anfragen für diese Route erhalten und bearbeiten soll.

Wenn Sie allein mit dem Konto arbeiten und keine weiteren Personen hinterlegt sind, wird automatisch der Kontobesitzer ausgewählt. Wenn mehrere Kontaktpersonen vorhanden sind, öffnet sich eine Mehrfachauswahl. Dort können Sie eine oder mehrere Personen zuordnen.

Falls Sie Teams eingerichtet haben, wählen Sie zuerst im Feld Team ein Team aus. Danach erscheint die Auswahl für die zugehörigen Kontaktpersonen. Die Zuordnung ist verpflichtend, damit eine Anfrage zuverlässig bei der richtigen Person ankommt.

Prüfen Sie alle Angaben und klicken Sie auf den angezeigten Button zum Speichern. Die Route erscheint danach unter Meine Routen.

Dort stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Mit Route hinzufügen legen Sie eine weitere Verbindung an.
Über die Bearbeitungsfunktion ändern Sie Regionen, Transportarten oder Zuständigkeiten.
Über die Löschfunktion entfernen Sie eine nicht mehr benötigte Route.
Über den Filter Transportart grenzen Sie die angezeigten Routen ein.

Mindestens eine Route sollte immer hinterlegt bleiben, damit Sie passende Transportanfragen erhalten können.

3. Erstes Fahrzeug hinzufügen

Nachdem Sie Ihre erste Route gespeichert haben, führt Sie die Onboardingtour zur Flotte. Alternativ öffnen Sie in der Navigation Flotte und klicken auf Fahrzeug hinzufügen.

Im geöffneten Fenster erfassen Sie die Konfiguration des Fahrzeugs. Diese Angaben werden für das Matching und später für die Zuordnung zu einem Auftrag verwendet.

Fahrzeugtyp auswählen

Wählen Sie den passenden Fahrzeugtyp. Je nach aktueller Auswahl können dazu beispielsweise Sprinter, Transporter, Solo Lkw oder Sattelzug gehören.

Bauart auswählen

Wählen Sie anschließend die Bauart, zum Beispiel Plane oder Koffer. Die verfügbaren Möglichkeiten richten sich nach dem zuvor gewählten Fahrzeugtyp. Nicht jede Kombination ist technisch sinnvoll und deshalb auswählbar.

Ausstattung ergänzen

Markieren Sie die vorhandene Ausstattung. Dazu können je nach Fahrzeug Hebebühne, Hubwagen oder Mitnahmestapler gehören. Bestimmte Ausstattungen schließen sich gegenseitig aus. Wählen Sie deshalb nur die Ausstattung, die am Fahrzeug tatsächlich vorhanden ist.

Kennzeichen und Fahrzeugdaten eintragen

Tragen Sie das Kennzeichen und die weiteren abgefragten Fahrzeugdaten ein. Wenn zunächst nur die Fahrzeugkonfiguration für das Matching benötigt wird, kann das genaue Kennzeichen je nach Ablauf auch erst bei der Auftragszuordnung relevant sein.

Prüfen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie auf den angezeigten Button zum Speichern. Das Fahrzeug erscheint anschließend in der Flottenübersicht.

In der Flottenübersicht können Sie:

Mit Fahrzeug hinzufügen weitere Fahrzeuge erfassen.
Vorhandene Fahrzeuge öffnen und bearbeiten.
Nicht mehr verfügbare Fahrzeuge entfernen.
Die Liste nach Fahrzeugtyp oder Aufbauart filtern.

Hinterlegen Sie alle regelmäßig verfügbaren Fahrzeuge. So können wir bei der Auswahl einer Anfrage sowohl die Route als auch die tatsächlichen Transportmöglichkeiten berücksichtigen.

4. Kontaktpersonen und Teams einrichten

Öffnen Sie in der Navigation Konto. Dort finden Sie die Unternehmensdaten, Kontaktpersonen und vorhandenen Teams.

Weitere Kontaktperson hinzufügen

Öffnen Sie den Bereich für Kontaktpersonen und wählen Sie die Funktion zum Hinzufügen einer weiteren Person. Tragen Sie Name, E Mail Adresse und die weiteren abgefragten Kontaktdaten ein.

Die neue Person kann anschließend bei einer Route oder einem Team ausgewählt werden. Hinterlegen Sie nur Personen, die Transportanfragen tatsächlich bearbeiten sollen.

Team anlegen

Wenn Ihr Unternehmen mit mehreren Niederlassungen oder getrennten Dispositionsbereichen arbeitet, wählen Sie die Funktion zum Hinzufügen eines Teams.

Vergeben Sie einen eindeutigen Namen, zum Beispiel Disposition Deutschland oder Team Italien. Fügen Sie anschließend die zuständigen Kontaktpersonen hinzu.

Bei der Routenerstellung wählen Sie dann zuerst das Team und danach eine oder mehrere Personen aus diesem Team. So können Sie steuern, welche Personen Anfragen zu einer bestimmten Route erhalten.

Bestehende Zuordnung ändern

Öffnen Sie unter Meine Routen die gewünschte Route und rufen Sie die Bearbeitungsfunktion auf. Ändern Sie das ausgewählte Team oder die Kontaktpersonen und speichern Sie die Route erneut.

Wenn Sie allein oder mit einem kleinen Team arbeiten, benötigen Sie keine zusätzliche Teamstruktur. In diesem Fall können Sie Anfragen direkt einzelnen Kontaktpersonen zuordnen.

5. Unternehmensdaten vervollständigen

Prüfen Sie im Bereich Konto Ihre Unternehmensdaten. Ergänzen Sie fehlende Angaben und stellen Sie sicher, dass Firmenname, Anschrift, Kontaktdaten und weitere abgefragte Informationen aktuell sind.

Je nach Prozess können auch Angaben zu Gefahrguttransporten, Palettentausch oder weiteren Leistungen abgefragt werden. Beantworten Sie diese Fragen passend zu den Möglichkeiten Ihres Unternehmens.

Cargoboard prüft Ihre Angaben, bevor alle Funktionen freigeschaltet werden. Die Prüfung dient der Sicherheit aller Beteiligten und schützt vor unberechtigten Konten. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E Mail.

6. Verfügbare Transportanfragen finden

Öffnen Sie in der Navigation Verfügbare Aufträge. Die Liste zeigt Transportanfragen, die anhand Ihrer Routen, Fahrzeuge und weiteren Angaben für Sie relevant sein können.

Filter verwenden

Öffnen Sie die gewünschten Filter und grenzen Sie die Liste ein. Je nach Ansicht stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Abholland für das Land der Abholung
Zielland für das Land der Zustellung
Zeitraum für Abholung oder Zustellung
Transportart für Teil oder Komplettladung und Direktfahrt
Weitere Filter für die in der Anfrage enthaltenen Eigenschaften

Entfernen Sie einen gesetzten Filter wieder, wenn Sie die vollständige Auswahl sehen möchten.

Transportanfrage öffnen

Klicken Sie auf eine Tabellenzeile oder die zugehörige Öffnenfunktion. In der Detailansicht sehen Sie Absender und Empfänger, Abholtermin und Zustelltermin, Sendungsdaten, Transportart, Be und Entladeart sowie weitere Hinweise.

Wenn die Anfrage nicht zu Ihrer Planung passt, schließen Sie die Detailansicht und öffnen Sie die nächste Anfrage. Sie müssen eine unpassende Anfrage nicht aktiv ablehnen.

Öffnen Sie eine Anfrage und prüfen Sie vor einem Angebot insbesondere:

Abholort und Zielort
Abholzeitraum und Zustellzeitraum
Sendungsinhalt, Gewicht und Abmessungen
Benötigter Fahrzeugtyp
Be und Entladeart
Palettentausch und Gefahrgutangaben
Weitere Hinweise im Auftrag

7. Angebot abgeben

Öffnen Sie die gewünschte Transportanfrage und klicken Sie auf Angebot abgeben.

Im geöffneten Fenster tragen Sie folgende Angaben ein:

Angebotspreis für die Durchführung des Transports
Abholdatum beziehungsweise den frühestmöglichen Abholzeitpunkt
Gültigkeitsdauer in Minuten, Stunden oder Tagen

Mit der Gültigkeitsdauer legen Sie fest, bis zu welchem Zeitpunkt Cargoboard Ihr Angebot annehmen kann. Wählen Sie eine Dauer, in der Sie Fahrzeug und Kapazität zuverlässig freihalten können.

Prüfen Sie Preis, Termin und Ablaufzeitpunkt. Senden Sie das Angebot anschließend über den angezeigten Bestätigungsbutton ab. Nach erfolgreicher Übermittlung erscheint eine Bestätigung im Portal und Sie erhalten eine E Mail mit der Zusammenfassung.

8. Angebot prüfen oder zurückziehen

Öffnen Sie in der Navigation Meine Angebote. Dort sehen Sie Ihre abgegebenen Angebote und deren aktuellen Status.

Klicken Sie auf ein Angebot, um Preis, Abholzeitpunkt, Gültigkeit und die zugehörige Transportanfrage erneut zu prüfen.

Solange das Angebot gültig und noch nicht angenommen ist, können Sie Angebot zurückziehen wählen. Bestätigen Sie den Rückzug im geöffneten Hinweisfenster. Verwenden Sie diese Funktion, wenn das Fahrzeug anderweitig verplant wurde oder Sie den Transport nicht mehr zuverlässig durchführen können.

Wenn Cargoboard Ihr Angebot annimmt oder ablehnt, ändert sich der Status und Sie erhalten zusätzlich eine Benachrichtigung per E Mail.

9. Transportauftrag bestätigen

Wenn Ihr Angebot angenommen wurde, erhalten Sie eine E Mail und finden den Transport unter Meine Aufträge.

Öffnen Sie den Auftrag. Die Detailansicht zeigt die wichtigsten Auftragsdaten und weist auf erforderliche Aktionen hin.

Prüfen Sie insbesondere:

Abholadresse und Zustelladresse
Abholtermin und Zustelltermin
Be und Entladeart
Referenzen und Hinweise
Vereinbarten Preis
Ansprechpartner und Kontaktdaten

Klicken Sie anschließend auf Auftrag bestätigen beziehungsweise den angezeigten Bestätigungsbutton. Erst danach sollte der Auftrag als verbindlich übernommen gelten.

Über die Downloadfunktion können Sie den Transportauftrag öffnen und herunterladen. Unter Meine Aufträge finden Sie den Auftrag später erneut. Ein gelbes Hinweiszeichen kann darauf aufmerksam machen, dass noch eine Aktion erforderlich ist.

10. Sendungsstatus aktuell halten

Öffnen Sie unter Meine Aufträge den laufenden Transport. In der Auftragsansicht finden Sie den Bereich für den Sendungsstatus.

Je nach Auftrag erfolgt die Sendungsverfolgung automatisch über ZeKju oder durch manuelle Statusmeldungen.

Status manuell aktualisieren

Wählen Sie die passende Statusfunktion und tragen Sie den aktuellen Stand ein. Das Statusmodell umfasst insbesondere:

Offen für einen bestätigten, aber noch nicht abgeholten Auftrag
Abgeholt nach erfolgreicher Übernahme der Sendung
Zugestellt nach erfolgreicher Ablieferung
Geschlossen nach Abschluss des Auftrags und der benötigten Dokumentation

Ergänzen Sie bei Abholung und Zustellung die abgefragten Angaben. Dazu können Datum, Uhrzeit, Standort oder Kennzeichen gehören.

Problem melden

Wenn es eine Verzögerung, eine unklare Adresse oder ein Problem bei der Be oder Entladung gibt, klicken Sie auf Problem melden. Beschreiben Sie kurz, was passiert ist und welche Unterstützung Sie benötigen.

Melden Sie Abweichungen möglichst frühzeitig. So kann Cargoboard reagieren, bevor weitere Probleme entstehen.

ZeKju verwenden

Wenn die automatische Sendungsverfolgung über ZeKju vorgesehen ist, öffnen Sie im Transportauftrag die ZeKju Funktion. Tragen Sie die Telefonnummer des Fahrers oder die E Mail Adresse des ausführenden Unternehmens ein und senden Sie die Einladung. Der Fahrer beziehungsweise das Unternehmen erhält anschließend den Zugang zur Sendungsverfolgung.

11. Ablieferbeleg und weitere Dokumente hochladen

Öffnen Sie den Auftrag unter Meine Aufträge und rufen Sie den Bereich für Dokumente oder Status auf.

Ablieferbeleg hochladen

Der Upload des Ablieferbelegs ist erst sinnvoll beziehungsweise möglich, wenn Abholstatus und Zustellstatus vollständig erfasst wurden.

Klicken Sie auf POD hochladen oder die entsprechende Uploadfunktion. Wählen Sie die Datei auf Ihrem Gerät aus und prüfen Sie, ob das Dokument vollständig und gut lesbar ist. Bestätigen Sie anschließend den Upload.

Rechnung hochladen

Wenn eine Rechnung über das Carrier Central eingereicht werden soll, wählen Sie Rechnung hochladen. Wählen Sie die passende Datei aus und bestätigen Sie den Upload.

Nach erfolgreichem Upload werden die Dokumente beim zugehörigen Auftrag angezeigt. Laden Sie Dokumente immer im richtigen Auftrag hoch, damit sie eindeutig zugeordnet werden können.

Sie benötigen Unterstützung?

Wenn Sie bei der Einrichtung nicht weiterkommen, nutzen Sie die Kontaktmöglichkeit im Carrier Central. Bei Fragen zu einer konkreten Transportanfrage oder einem Auftrag können Sie direkt auf die zugehörige E-Mail von Cargoboard antworten.