Damit wir bei Cargoboard Ihren Transportschaden begleichen können, benötigen wir von Ihnen eine Schadenrechnung über den real entstandenen Schaden.
Bei einer Schadensrechnung handelt es sich grundsätzlich um eine normale Rechnung über den von Ihnen errechneten Schadensbetrag, bei der Sie allerdings ein paar Besonderheiten beachten müssen:
- Aus der Rechnung muss ersichtlich sein, dass die Rechnungsstellung aufgrund eines Transportschadens erfolgt.
- Das Datum des Transportschadens muss benannt werden.
- Die zugehörige Sendungsnummer muss genannt werden.
- Die Schadensersatzrechnung muss in netto ausgewiesen sein.
- Die Rechnung muss auf die Cargoboard GmbH & Co. KG ausgestellt sein.
Eine Vorlage für die Schadensrechnung erhalten Sie von automatisch via Mail bei einer Schadensmeldung.
Was ist der Schadensbetrag?
Der Schadensbetrag ist der Wertbetrag, den Sie durch die Beschädigung der Ware tatsächlich verloren haben. Dieser kann daher nicht höher sein als der Warenwert auf der Handelsrechnung (z.B. Verkaufs- oder Einkaufsrechnung). Wenn Sie einen Schaden bei Cargoboard melden, erhalten Sie von uns ein Muster für die Schadensrechnung. In dieser können Sie uns alle entstandenen Kosten zunächst in Rechnung stellen.
Bitte beachten Sie, dass die Anforderung der Schadensrechnung noch keine Anerkenntnis dieser darstellt. Wir verweisen diesbezüglich auch auf die Schadenminderungspflicht (Obliegenheit aller Parteien, den entstandenen Schaden und dessen Folgen so gering wie möglich zu halten).
Wie bestimme ich den Wert der beschädigten Ware?
Der Wertnachweis der beschädigten Ware wird über eine Handelsrechnung nachgewiesen. Laden Sie daher bitte Ihre Verkaufsrechnung für die versendete Ware in Ihren digitalen Schadensordner hoch.
Was ist das Schadensdatum?
Das Schadensdatum ist der Tag, an dem ein Schaden festgestellt wird. Ein Schaden wird in der Regel von den Empfänger:innen festgestellt oder schon während des Transports von den Spediteuren vermerkt. Wird ein Schaden während des Transportes vermerkt, findet sich das Schadensdatum auf der Quittung vom Fahrer oder im Sendungsverlauf.
Was ist das Schadensgewicht?
Beim Schadensgewicht geben Sie das Gewicht der beschädigten Ware an. Besteht Ihre Warensendung aus einem Gegenstand oder Objekt, geben Sie hier das Gesamtgewicht an. Lässt sich die beschädigte Ware leicht auseinanderbauen oder setzt sich Ihre Warensendung aus mehreren Teilen zusammen, müssen Sie das Gewicht der beschädigten Einzelteile angeben.
Beispiel: Auf einer Palette werden 10 Eimer Farbe transportiert. Ein Eimer Farbe wird beim Transport beschädigt, sodass er ausläuft. Bei der Schadensmeldung muss nun das Gewicht des kaputten Eimers im vollen Zustand als Schadensgewicht angegeben werden.
Wie Sie einen Transportschaden einfach und unkompliziert bei uns melden können, erfahren Sie hier.